EBA Forum e dintorni

Si è conclusa ieri a Milano la serie di incontri, organizzata da Wireless, legati agli sviluppi più attuali nel mondo del marketing, internet ed i media.
La volontà degli organizzatori ed il contributo degli sponsor, tutti gli eventi erano gratuiti, hanno messo insieme un carnet di conferenze suddivisi per specifiche tematiche: Media2.0Expo dedicato ai media nell’era delle nuove tecnologie, EBAForum dedicato ai professionisti del marketing innovativo, Netcomm dedicato al commercio elettronico, E-mail Power dedicato alla comunicazione via email ed infine Proximity Forum dedicato alle tecnologie per le azioni di marketing di prossimità.

Relatori ricchi di spunti e stimoli si sono alternati alle immancabili presentazioni di prodotto ed a relazioni fatte di luoghi comuni e banalità (su queste ultime forse l’organizzazione dovrebbe porre un po’ di attenzione)

Ho partecipato all’EBAForum con una succosissima puntata a Netcomm e ho potuto fare delle interessanti chiacchierate con alcuni operatori.

Degno di nota è stato l’intervento di Fabrizio Maria Pini (Responsabile Area Marketing, MIP – Politecnico di Mlano e co-autore di Marketing Reloaded) che con la solita ironia e lucidità ha dato un’idea molto chiara di ciò che può significare creare esperienze multicanale superando approcci troppo vaghi.

Alcuni dei punti interessanti che condivido pienamente:

  • l’esperienza deve essere coinvolgente per il cliente
  • le esperienze devono essere polisensoriali
  • l’esperienza ha un valore se posso condividerla con altri
  • tutto ciò che si crea per permettere l’esperienza deve generare i “superpoteri”  che possiamo usare nel momento in cui ci si confronta con la marca
  • l’esperienza deve ruotare attorno ad una storia che sia parte della marca
  • la marca deve creare quel palcoscenico dove possa essere possibile interpretare, immedesimarsi, remixare la storia che la marca stessa propone

Le marche devono iniziare a pensare che devono perdere il controllo e più comprenderanno questa opportunità più avranno a che fare con dei partner piuttosto che con dei consumatori.

Conseil comunicazione – Andrea Ferrato

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